退款政策说明

为避免矛盾与纠纷，我们向用户阐明如下退款政策。

退款方式

您可在深度业务平台（深度数卡）-我的订单-申请退款，符合条件的订单会在1~5分钟内自动退款至您的账户余额。

如您是阿奇索用户，您可接入自动退款功能，客户发起退款时，深度会自动进行处理，您无需手动操作。

退款说明

餐饮代下类

1. 餐饮代下链接有效期为7天
2. 未出取餐码，可以退款
3. 使用范围：除机场、车站、服务区、景区以外的门店
4. 退款方法：我的订单-申请退款/投诉退款
5. 售后时间为30天，超出后不进行任何售后

电子卡类

1. 一经出售不支持退款
2. 售后质保期默认为12小时，超出后不负责不售后
3. 如无法使用，可投诉订单并提交问题凭证截图。

会员直充类

促销商品

如在业务平台，商品中明确写明了质保时间，那么以该质保时间为准，还请您理解。

提现余额

1.提现时请确保您已实名认证，收款人需与实名保持一致；

2.为防操作错误，提现时将忽略小数，如提现￥100.08，实际到账为￥100；

3.提现到账时间为3个工作日。

4.最低提现金额为201元，请您知悉。

5.提现时平台将收取手续费及平台服务费，共计10%，请您知悉。

需要帮助吗？

如有退款和退货相关问题，请通过业务平台的人工客服联系我们。